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Recherche de mots-clés performance

21 résultats trouvés.

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1. Détection de projet
(Prestation/Télémarketing)
... expertise du domaine, ce qui vous garantit gain de temps et une performance accrue. La prospection téléphonique est assurée par des équipes de téléacteurs formées sur les produits et services à valeur ...
2. Vente Expert
(Prestation/En savoir Plus)
... à l'Ile Maurice pour le compte d'un éditeur de solutions en mobilité: Recrutement et formation des agents, définition des objectifs , des indicateurs de performances (productivité, qualité, ponctualité..) ...
3. Prise de Rendez-Vous en Télémarketing
(Prestation/Télémarketing)
... nous disposons d’un encadrement ayant une réelle expertise, vous garantissant ainsi un gain de temps et une performance accrue. Nous proposons 2 types de prise  ...
4. Homeshore & Télétravail - Les entreprises qui recrutent
(vente et relation client/Entretien - Job)
... en télétravail TELEPERFORMANCE - 150 postes sont prévu pour la mission SFR PROXICALL - Cabinet de recrutement dédié au Homeshore BAYARD PRESSE - Vente d'abonnements presse en émission d'appels (Ils ont ...
... présentes en Égypte, qui comprend Vodafone, Wipro, Satyam, Teleperformance, IBM, Microsoft, SQS ou encore Valeo, témoigne également des efforts accomplis par le pays pour s'imposer comme une localisation ...
Teleperformance France déploie une plate-forme de télétravail à domicile pour le Service Client SFR. Sur le 2nd semestre 2009, 100 à 150 collaborateurs provenant soit des centres Teleperformance France ...
7. Externalisation - Comment choisir son prestataire
(vente et relation client/Externalisation Offshore)
... du process, capacité à renouveler la performance organisation, procédures et éléments techniques de la structure dédiée au lancement puis à la réalisation du contrat modèle d’organisation du candidat lorsque ...
8. ITIL et la performance en entreprise
(vente et relation client/Management)
Dernière née des études marketing de Devoteam, cette enquête a été menée en 2007 auprès de plus de 160 décideurs IT . En 2008, l'enquête "ITIL et la gestion de la performance en entreprise" a été renouvelée ...
9. Service Client - Les leviers pour construire la confiance
(vente et relation client/Management)
... Dédommager les mauvais services et la non qualité Développer des marques fortes / valoriser la marque Développer une communication multi-canal Développer la culture client Aligner les critères de performances ...
10. Guide - Coûts complets performance et externalisation
(vente et relation client/Externalisation Offshore)
L’Institut Esprit Service (MEDEF) pilote depuis janvier 2004 une commission « Performance et Externalisation ». Les dirigeants membres y représentent l’ensemble des métiers de services. Les actions ...
11. Sitel ouvre un nouveau centre de contact à Rabat
(vente et relation client/Externalisation Offshore)
... inter-sites, outils CRM, etc.) et implémenté ses méthodologies en terme de ressources humaines, déploiement de projet, dimensionnement, formation et gestion des performances avec la mise en œuvre du GOS ...
12. Ernst & Young publie son baromètre Outsourcing
(vente et relation client/Externalisation Offshore)
... de performance. Comparativement, ces contrôles sont plus appliqués en interne. Parmi les sociétés ayant mis en place des contrôles d’activité de leur prestataire, 92% se déclarent  satisfaites et 61% souhaitent ...
... va évoluer vers des requêtes de plus en plus pointues et sophistiquées mais parallèlement à cela, il demeure intuitif. De plus, il propose un rapport performance /prix bien meilleur que la majorité des ...
14. Quels sont les bénéfices d'une solution CRM
(vente et relation client/Outils - Ressources)
... canaux de ventes     * Etc... Ceci étant posé, reste à identifier:     * vos enjeux stratégiques     * vos objectifs opérationnels     * vos indicateurs de performance de ce projet     * les processus ...
15. Comment réaliser un benchmarking
(vente et relation client/Outils - Ressources)
... performance des processus d'une organisation. Sortes de benchmarking Il y deux sortes de benchmarking : Analyse comparative interne Lorsqu'il sagit d'analyse comparative des pratiques entre des ...
... en prospection téléphonique Maîtriser la notion de créneaux téléphoniques Savoir programmer les relances Elaborer ses indicateurs de performance L’entretien téléphonique Identifier les bons interlocuteurs ...
17. Réaliser une externalisation
(vente et relation client/Externalisation Offshore)
... Étapes Identifiez les opportunités. Évaluez les opportunités. Sélectionnez les fournisseurs. Gérez le processus de transition. Évaluez la performance. Questions Quelles sont les compétences principales ...
18. Teleperformance
(Liens internet / Centre d'appels en France)
En lien direct avec votre stratégie de gestion des relations clients, notre gamme de services apportera une solution pratique en réponse à tous vos besoins afin de produire le maximum de valeur ajoutée ...
19. Business Line Performance
(Liens internet / Centre d'appels en France)
Expert en télémarketing
20. Groupe Suppléance
(Liens internet / Centre d'appels en France)
Nous veillons à vous offrir les meilleures performances tant dans la gestion des appels que dans la retransmission des informations. ...
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